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400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個(gè)400號(hào)碼，鏈接N多個(gè)線路電話（以座機(jī)為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

400電話號(hào)碼是一個(gè)由10位數(shù)字組成，電信運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國統(tǒng)一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)。所有撥打400電話號(hào)碼總機(jī)的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

400電話本身是由電信提供的服務(wù),客戶系統(tǒng)只需要計(jì)入sipserver就行,至于電信開通4最基本的應(yīng)該是要企業(yè)營業(yè)執(zhí)照吧,這個(gè)討個(gè)叫費(fèi)汽輪修督行面叫不太懂,如果想開通個(gè)客服,就得先開個(gè)400電督款限話。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

以聯(lián)通騰訊王卡為例：騰訊王卡撥打400電話，將按照國內(nèi)湖南400語音1元/分鐘計(jì)費(fèi)。溫馨提示：由于套餐不同，撥打400電話400電話代理商收費(fèi)情況也不一樣；可撥打運(yùn)營商客服電話詳細(xì)查詢。

但在實(shí)際的市場銷售中，400電話往往以促銷套餐的方式進(jìn)行，長途資費(fèi)一般為1元/分鐘到4元/分鐘。（2）對(duì)于主叫而言：對(duì)于主叫（即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶）來說，免去了長途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。

你好，400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下———如果該400電話服務(wù)中心設(shè)立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費(fèi)一樣。具體來說，就是前3分鐘22元，而之后每分鐘11元；

的預(yù)存450元一年，電話量很少的情況，400號(hào)碼一般，也有好幾萬的，電話量很多，一般有專業(yè)的電話客服接待部門。

撥打400電話要收費(fèi)的，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)。主叫付市話費(fèi)，被叫付長途話費(fèi)。