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400是一個全國范圍內的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

在印象中,800電話體車親激呼范論細亞確、400電話是像聯(lián)速帝制格搞畫界孔條向三想、海爾等非常正規(guī)的大廠商才些金有資格開通的免費客服電話?，F(xiàn)在死再降感由盾害三動發(fā)過,網(wǎng)上400電話良叫賣聲一片。這些電話可信嗎??

400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應用于企業(yè)的售前和售后客服中。

網(wǎng)絡版400電話也叫山寨400電話，網(wǎng)絡版虛擬VOIP主要通過網(wǎng)絡上辦理，在營業(yè)廳是沒有這類業(yè)務的，所以辦理后在營業(yè)廳查不到相關的數(shù)據(jù)和信息。

400電話與普通電話的區(qū)別：400電話是運營商推出的全國統(tǒng)一熱線電話接入號碼，全國各地客戶撥打僅需支付本地通話費，具備良好的互聯(lián)互通性、全國一張網(wǎng)的整體覆蓋、豐富的呼叫中心功能等優(yōu)點，而普通電話只能是單純的接打電話。

其號碼的特點是：全國各地打400號碼均只收市話費，400被叫需分擔部分長途費用，一般3元/分鐘。400號碼由400號碼呼入后需落到用戶的固定電話、交換機或都中繼線路上才能接聽，不能向外撥打電話。

400電話是一種比較好用的電話服務，其主要功能包括：多號碼支持多個號碼接入，方便企業(yè)在多個地區(qū)開展業(yè)務。來電顯示：企業(yè)可以在線顯示來電號碼，方便客戶聯(lián)系。

400電話號碼是一個由10位數(shù)字組成，電信運營商專為企事業(yè)單位設計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，幫助企業(yè)實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。