隨著我們市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，進(jìn)一步深化改革發(fā)展的力度，讓我們很多人紛紛把眼光轉(zhuǎn)到了商海之中。那么，這么多的企業(yè)如雨后春筍般的的涌出，如何才能把握機(jī)會，快速的在商場中站穩(wěn)腳跟，是很多人都面臨的問題。

很多企業(yè)在發(fā)展初期都是讓員工使用自己的號碼作為服務(wù)熱線，例如：企業(yè)的銷售人員，不同的銷售人員有著不同的名片，留的號碼都是自己的，然后消費者在打過去的時候銷售人員可以第一時間為我們簡短的介紹企業(yè)以及所經(jīng)營的產(chǎn)品。這樣做的確是在時效性方面的確是很快，而且，跟客戶溝通也是雙方面進(jìn)行溝通，是有一定的好處。但是這樣會存在一個弊端，那就是一旦這個員工離職，就會給企業(yè)造成一定的損失，但是辦理400電話后這樣的問題就不會出現(xiàn)。

我們的400電話代理商跟企業(yè)這樣說過，400電話是對外統(tǒng)一的服務(wù)熱線電話，每個客戶都可以通過撥打400電話跟我們的企業(yè)客服取得聯(lián)絡(luò)。它與個人號碼性質(zhì)不同，很適合企業(yè)專門作為服務(wù)熱線來使用。消費者也更容易接受，400電話是個排列有序的號碼，消費者在撥通企業(yè)電話的第一時間，有專業(yè)的客服人員來接聽，不會因為工作人員的流動而錯失銷售時機(jī)，也會讓消費者更加信任企業(yè)。

市場競爭如此激烈，為什么還會有企業(yè)能突破自我，走向成功，因為他們有著優(yōu)秀的員工團(tuán)隊、優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。企業(yè)辦理400電話后，每一個客服人員都具備專業(yè)的理論知識，給消費者提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)，從而讓消費者更加認(rèn)可企業(yè)。

在企業(yè)發(fā)展過程中，做出的正確判斷會有很多，值得一提的是400電話，讓企業(yè)在電話營銷上俘獲了消費者的心?；蛟S這個企業(yè)不是強(qiáng)者，但是他可以利用身邊400電話資源，讓消費者覺得企業(yè)很有實力，能讓這樣的企業(yè)服務(wù)，打心底里高興。

企業(yè)想贏得消費者口碑，不僅要從產(chǎn)品質(zhì)量下手，還要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，舉個例子，有時候一個人的能力可以不作為重點考慮，但這個人的態(tài)度必須要端正。企業(yè)也是如此，拋開產(chǎn)品質(zhì)量不說，單看企業(yè)售后服務(wù)，就能判斷這個企業(yè)的好與壞，這也是消費者考量企業(yè)的一個標(biāo)準(zhǔn)，消費者一旦認(rèn)同了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，就等同于認(rèn)識了企業(yè)的全部，細(xì)節(jié)決定成敗。

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