400電話有很多功能，比如即時(shí)接聽(tīng)。

ivr語(yǔ)音導(dǎo)航。

座位綁定。

傳輸設(shè)置。

留言信箱。

彩鈴。

滿意度調(diào)查等。

企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)合理組合和應(yīng)用這些功能，充分發(fā)揮400電話功能。

1.通話錄音功能。

對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，最忌諱的就是與客戶通電話的時(shí)候，卻沒(méi)有理解客戶想要表達(dá)的意思，而400電話就具備通話錄音的功能，能夠?qū)⒖头c客戶的對(duì)話信息進(jìn)行錄音，這樣一來(lái)也能夠反復(fù)的聽(tīng)錄音的內(nèi)容，及時(shí)了解客戶的需求，也正是因?yàn)橥ㄔ掍浺艄δ懿攀沟闷髽I(yè)能夠很大程度上避免這種情況的發(fā)生。

2、語(yǔ)音信箱功能

在我們的日常生活當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)遇到打電話打不通的情況，如果一旦出現(xiàn)這種情況的話是非常生氣的，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是如此，如果客戶打幾遍電話卻始終沒(méi)有打通，就會(huì)出現(xiàn)很大的反感，進(jìn)而造成客戶的流失，而400電話就具備語(yǔ)音信箱的功能，用戶可以直接將自己的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，然后會(huì)有專門(mén)的客戶進(jìn)行回復(fù)。

3、智能導(dǎo)航功能

400電話也具備智能導(dǎo)航的功能，由于在很多大公司當(dāng)中，業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)異常繁忙的情況，如果出現(xiàn)這種情況就可以直接在400電話上面打開(kāi)智能導(dǎo)航的功能，通過(guò)這種功能企業(yè)就能夠根據(jù)自己的實(shí)際需求來(lái)選擇不同的問(wèn)題，并且能夠根據(jù)智能導(dǎo)航的提示來(lái)一步一步的操作，最終達(dá)到自己想要的答案。

4、彩鈴定制功能

400電話還具備彩鈴定制的功能，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以充分的利用這個(gè)功能來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，將其的相關(guān)信息編輯成彩鈴，當(dāng)客戶打電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候，就能夠聽(tīng)到彩鈴的相關(guān)信息。

看完以上內(nèi)容之后，相信大家對(duì)400電話的功能配置已經(jīng)有所了解了。由于400電話的功能配置是很多的企業(yè)，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇增加或者減少功能配置，方便企業(yè)進(jìn)行使用。除此之外，企業(yè)還能夠選擇定制的功能，直接將自己的需求告訴400電話的供應(yīng)商，要求其進(jìn)行定制。