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400電話開通后哪些增值服務對企業(yè)有利

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2017-07-13 14:36:32

相信很多客戶已經(jīng)辦理了400電話服務,這種裝在口袋里的客服中心已經(jīng)成為了很多企業(yè)的貼心小棉襖。400電話可以免費為企業(yè)帶來需求化的接聽區(qū)域設置,同時也可以為客戶實現(xiàn)合理化的接聽時間(周末公司休息時間也可以轉接至業(yè)務員的手機)400電話不會讓企業(yè)放棄任何一個賺錢的機會。

同時400電話也實現(xiàn)了人性化的轉接模式,讓企業(yè)的員工能平均接聽所有的來電機會。以上是400電話能實現(xiàn)企業(yè)的三大免費的應用需求,與此同時尚通科技研發(fā)人員還自主研發(fā)了尚通400電話很多附加功能。其中企業(yè)彩鈴錄制、IVR語音導航功能和通話錄音功能、滿意度評價功能深受企業(yè)喜愛。

企業(yè)彩鈴錄制的產(chǎn)品為400代理商及其客戶提供了400電話企業(yè)彩鈴錄制服務,尚通科技為400代理商及客戶提供了專業(yè)的錄音公司,免去客戶進行奔波。同時企業(yè)彩鈴功能的也是企業(yè)的有聲名片,400企業(yè)開通成功后,消費者在撥打企業(yè)電話時,不在聽到“嘟……嘟……”的聲音,而是聽到企業(yè)為消費者統(tǒng)一定制的音樂和語音。

所以別小看了彩鈴功能哦,每次撥打400電話的客戶,都相當于打了一次電話,企業(yè)形象也能樹立在消費者面前,進而得到客戶的了解和認同。通話錄音功能開通之后,撥打400電話之后全程人工進行錄音,所有的錄音會儲存在我們尚通呼叫中心的平臺上,每隔一段時間,我們都會進行備份,400電話通話會自動保存一個月,企業(yè)也可自行的下載到本地電腦上。企業(yè)可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平,也能了解企業(yè)員工的專業(yè)水平和服務質量,同時還能起到督促的作用。

最后企業(yè)定制較多的還要滿意度評價功能,相信很多客戶都參加過10086人工客服滿意度評價功能,客戶在撥打400電話業(yè)務咨詢的時候,客服掛機后,客戶在掛機前可以對本次通話進行滿意或不滿意(滿意按1,不滿意按2,一般請按3)進行評價按鍵之后客戶也將聽到彩鈴如:感謝您的來電,再見!滿意度的評價功能還能掌握客服的服務質量,提升客戶滿意度,多方面提高企業(yè)形象等功能。不要小看了此次功能哦,也許一個小小的400電話,就能讓您的企業(yè)能有不一樣的明天。

如果您還想更加的了解尚通400電話還有哪些強大的增值服務,那么請拿起手機撥打尚通科技服務熱線400-999-5555,讓我們的客服竭誠為您服務!

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