現(xiàn)在只要有一些規(guī)模的企業(yè)會辦理400電話，這個電話也是最常見的熱線電話，這個電話可以用來做售前咨詢，產(chǎn)品問題反饋，也可以作為售后電話，這個電話現(xiàn)在也很常見，你也應(yīng)該知道這個電話對企業(yè)有很大的好處，那么具體的好處和優(yōu)勢是什么呢？也許很多人不太了解，我們會給你一個簡單的介紹，通過一個簡單的介紹，你可以知道這個電話的優(yōu)勢。

以下是熟悉的行業(yè)領(lǐng)袖，他們每個家庭都有一個或多個400號：

合作企業(yè)

既然老板們都在用，那一定是件好事！考慮到很多人對400電話不太了解，今天我專門為您準(zhǔn)備了一個關(guān)于400電話的詳細(xì)話題，以幫助您更好地了解與400電話相關(guān)的事情。

以下是本專題的脈絡(luò)圖：

(一)400電話基礎(chǔ)知識。

400電話已成為許多領(lǐng)域企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置，是企業(yè)實力和聲譽的象征。在400電話出現(xiàn)之前，800號電話已經(jīng)在世界各地出現(xiàn)得更早了。1967年，美國開始使用它，并在世界各地得到了廣泛的發(fā)展。長期以來，800電話一直是許多國家規(guī)劃智能網(wǎng)絡(luò)的首選。然而，在中國開展800電話業(yè)務(wù)較晚，郵電總局于1998年推出了該業(yè)務(wù)。平安保險已成為中國第一個用戶。此后，許多國內(nèi)企業(yè)紛紛效仿。截至2003年底，全國已開通800條線路2萬條。

然而，800電話存在許多自然缺陷：例如，只能通過固定電話撥打，企業(yè)作為被叫方需要支付全部電話費用，給企業(yè)帶來巨大的成本負(fù)擔(dān)；同時，由于呼叫者不需要付費，企業(yè)接到騷擾電話的可能性也顯著增加。它不僅影響了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的正常反饋信息收集，而且給企業(yè)帶來了小麻煩。在此背景下，400電話作為電信800電話的升級產(chǎn)品出現(xiàn)從800電話完全由被叫方支付到被叫方共享支付，支持座椅、手機(jī)等通信設(shè)備的呼叫。

(二)處理流程和條件。

在決定申請400電話號碼后，企業(yè)還應(yīng)在實際處理業(yè)務(wù)前了解處理過程、申請條件和所需材料。此外，還應(yīng)防止一些常見的問題（如營業(yè)執(zhí)照年度審查、占用400號等）。一般來說，通過正式的代理申請和申請400個業(yè)務(wù)需要1-3個工作日。

(三)運營商和代理商的信息。

目前，企業(yè)可以通過運營商和代理商申請和申請400家業(yè)務(wù)。前者是指電信、中國聯(lián)通和中國移動。然而，目前，這些運營商很少親自接受400家電話業(yè)務(wù)。根據(jù)實際市場統(tǒng)計，三大運營商將80%以上的400家業(yè)務(wù)分發(fā)給各地的一級代理商。

為了擴(kuò)大市場份額，這些規(guī)模大、技術(shù)實力強的一級運營商也將向下發(fā)展小型代理商；然而，在開發(fā)這些小型二級代理商時，往往缺乏嚴(yán)格的審計流程，導(dǎo)致一批小型非正式400代理商的出現(xiàn)。許多由非正式代理商開通的400號號都是轉(zhuǎn)售的。所有權(quán)不屬于購買企業(yè)。一般來說，它們很快就會被電信運營商關(guān)閉，這將對企業(yè)的業(yè)務(wù)和形象產(chǎn)生不良影響。

(四)費用問題。

在申請400項業(yè)務(wù)時，成本也不容忽視，特別是對于那些預(yù)算緊張的小型初創(chuàng)企業(yè)。雖然普通400電話的年總成本為1000-3000元，但仍有許多潛規(guī)則和坑需要企業(yè)注意。如果不提前仔細(xì)研究，企業(yè)很可能會遭受巨大的損失。

舉個最簡單的例子：一些服務(wù)提供商提供的400套餐表面上的月消費和電話費都很低，但實際上，他們必須向用戶收取開戶費或月租金（目前，普通正規(guī)代理商將免除開戶和月租金）。事實上，總成本更高。此外，企業(yè)不能盲目貪圖便宜，因為400電話運營商和代理商之間有固定的電話成本結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，低于結(jié)算成本的400電話的一般電話質(zhì)量也會相對較低。

(五)400電話號碼選擇。

400電話作為許多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，在哪里可以找到一個易于使用和昂貴的400號碼已經(jīng)成為許多企業(yè)感興趣的問題。雖然一些大型企業(yè)會花數(shù)百萬購買頂級400號，但這畢竟只是一種罕見的情況。事實上，只要企業(yè)掌握了基本的數(shù)字選擇方法，即使是預(yù)算較低的企業(yè)也可以以非常低的成本選擇最喜歡的數(shù)字。

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