事實(shí)上，800電話(huà)對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)確實(shí)是免費(fèi)的，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆很大的開(kāi)支，因?yàn)樗械碾娫?huà)費(fèi)都是由企業(yè)承擔(dān)的，400電話(huà)也是收費(fèi)的，費(fèi)用是根據(jù)企業(yè)處理的號(hào)碼來(lái)決定的。

400電話(huà)是800電話(huà)的升級(jí)。

400電話(huà)與800電話(huà)一樣都是針對(duì)企業(yè)研發(fā)的專(zhuān)用企業(yè)熱線，而曾經(jīng)的800電話(huà)就是免費(fèi)電話(huà)，也就是說(shuō)，撥打800電話(huà)是免費(fèi)的，而企業(yè)接聽(tīng)800電話(huà)是收費(fèi)的，但是800電話(huà)有一個(gè)缺點(diǎn)，也正是因?yàn)樗拿赓M(fèi)，卻造成了很多的無(wú)效來(lái)電，甚至是騷擾來(lái)電，所以，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的研究，又推出了深圳400電話(huà)。

400電話(huà)免長(zhǎng)途費(fèi)用

400電話(huà)確實(shí)有免費(fèi)項(xiàng)，那就是無(wú)論在哪個(gè)地區(qū)撥打400電話(huà)，都是僅收市話(huà)費(fèi)，不收取長(zhǎng)費(fèi)用，所以在長(zhǎng)途費(fèi)用的高昂的以前，深圳400電話(huà)的費(fèi)用較低，所以，很多用戶(hù)把400電話(huà)稱(chēng)為了免費(fèi)電話(huà)。

其實(shí)我們可以看出深圳400電話(huà)并不是免費(fèi)電話(huà)，企業(yè)辦理需要預(yù)存話(huà)費(fèi)，個(gè)人撥打需要支付市話(huà)費(fèi)，但是400電話(huà)仍然可以給企業(yè)與用戶(hù)帶來(lái)很多方便的地方，這也是現(xiàn)在企業(yè)辦理400電話(huà)的原因了。